О клиенте
МедЛайн — многопрофильная клиника в Краснодаре с 3 филиалами. Направления: терапия, гинекология, УЗИ, лабораторная диагностика.
Исходная ситуация
- 20 заявок в месяц суммарно по 3 филиалам
- Карточки филиалов оформлены по-разному
- Нет единой стратегии продвижения
Что мы сделали
Этап 1: Унификация карточек
Привели все 3 филиала к единому стандарту: логотип, описание, витрина 100+ услуг, нейрофото кабинетов.
Этап 2: Локальная оптимизация
Для каждого филиала — уникальные фото интерьера, локальные ключевые слова, адаптированные акции.
Этап 3: Централизованное управление отзывами
Единый дашборд, ответы на отзывы в течение 2 часов, мотивация пациентов через SMS после визита.
Результаты за 4 месяца
- Заявки: 20 → 78 (рост x3.9)
- Все 3 филиала в ТОП-1 по своим районам
- Рейтинг всех филиалов: 4.7+
Для сетевых клиник критически важна унификация карточек при сохранении локальной специфики каждого филиала.