О клиенте
Santorini — сеть греческих ресторанов в Сочи. Греческая кухня, красивый вид, доставка. Рейтинг 5,0 по более чем 4 000 оценкам — один из лидеров среди ресторанов города. В сети четыре точки: на Молокова, Карла Либкнехта, Чайковского и Бытхе. Акция «Скидка 20% в день рождения» работает 7 дней до и 7 дней после даты.
В чём была задача
У Santorini уже была хорошая репутация и высокий рейтинг, но отдельные точки теряли позиции в выдаче Яндекс Карт — особенно филиал на Карла Либкнехта, который занимал лишь 8-е место. Новые гости, которые просто ищут «где поесть греческую кухню в Сочи», до части карточек просто не добирались.
Задача на месяц: выстроить единую систему продвижения для всей сети, поднять все четыре точки на первые места в своих районах и сделать так, чтобы рестораны находили те, кто ещё не знаком с брендом.
Что сделали для всех четырёх точек
| Что делали | Как именно | Объём |
|---|---|---|
| Подобрали запросы, по которым ищут рестораны | Собрали запросы под каждую точку: «кафе рядом», «греческая кухня Сочи», «ресторан на [район]» и похожие. | По 20 запросов на точку — 4 набора |
| Следили за позицией в поиске | Проверяли, на каком месте стоит каждый ресторан и вносили корректировки. | 2 раза в неделю по каждой карточке |
| Опубликовали посты о ресторане | Бесплатная доставка по промокоду HOME, подборка блюд, скидка на день рождения, где попробовать греческую кухню в Сочи. | 4 публикации для всей сети |
| Отвечали на отзывы гостей | Ежедневный мониторинг на Яндекс Картах и 2ГИС, ответ на каждый отзыв. | 75 ответов: 40 в Яндексе + 35 в 2ГИС |
| Обновили рекламное оформление | Новое главное фото карточки на всех четырёх точках — единый стиль сети. | 1 новый визуал на всех карточках |
| Запустили акцию на день рождения | «Скидка 20% в день рождения» — видна прямо в карточке ресторана. | Действует 7 дней до и 7 после ДР |
| Подготовили витрину меню | Новые красивые карточки блюд и услуг — отправлены на проверку платформы. | На модерации |
Результат по каждому ресторану
Все четыре точки заняли первое место по доле трафика среди конкурентов в своём районе. Вот как это выглядело в цифрах:
| Ресторан | Место | Цифры за месяц | Ответов на отзывы |
|---|---|---|---|
| Молокова, 30к2 | #1 · удержали | 2 432 просм. фото (+72%) · 1 401 маршрут (+21%) · 669 просм. отзывов (+88%) | 9 |
| Карла Либкнехта, 13Б | #8 → #1 · +7 позиций | 2 282 просм. фото (+142%) · 760 просм. отзывов (+210%) · 524 маршрута (+8%) | 14 |
| Чайковского, 3А | #1 · лидер района | 1 521 просм. фото (+96%) · 733 просм. отзывов (+143%) · 531 маршрут (+37%) | 36 |
| Бытха, 24 | #1 · лидер района | 2 744 маршрута (+21%) · 741 звонок (+9%) · 627 переходов на сайт (+25%) | 16 |
На точке Чайковского обработали 36 отзывов — почти половину всех ответов сети за месяц. Основная нагрузка пришлась на 2ГИС: 24 ответа из 36. Активная работа с отзывами — один из факторов лидерства в этом районе.
Как гости находят Santorini — три месяца в динамике
Помимо месячного отчёта, смотрели на трёхмесячную картину по одному из филиалов. За период с 16 апреля по 16 июля ресторан получил 23 035 открытий карточки:
Что это означает простыми словами: больше половины открытий карточки пришло от постоянных гостей, которые уже знают Santorini. Но почти половина — это новые люди, которые просто искали «где поесть» в Сочи и нашли ресторан в Яндекс Картах. За три месяца таких новых открытий стало вдвое больше.
Посмотрите как выглядит карточка ресторана
Фото блюд, акции, меню — всё это гость видит прямо в Яндекс Картах, ещё до перехода на сайт:
Посмотри профиль
глазами гостя
Все четыре ресторана Santorini в Сочи заняли первое место в Яндекс Картах среди конкурентов своих районов. Это результат системной работы: правильные запросы, актуальный контент, ответы на отзывы и единое оформление карточек. Следующий шаг — загрузить полный прайс и связать акцию с программой лояльности, чтобы росло не только число открытий, но и повторные визиты.
Хотите такой же результат для вашего ресторана?
Бесплатно разберём карточку вашего заведения в Яндекс Картах и покажем, что мешает гостям вас находить — без звонков и обязательств.
Получить бесплатный аудит →Сколько стоит продвижение ресторана в Яндекс Картах
Стоимость зависит от числа точек и объёма работ. Ниже — базовые пакеты для старта и постоянного сопровождения.
- Актуализация карточки (ежемесячно)
- Меню и витрина: до 15 обновлений
- Контент: 4 публикации
- Фото: 10–15 материалов
- Ответы на отзывы: до 30 в месяц
- Слежение за конкурентами: топ-5 рядом (1 раз/мес)
- Отчёт: 1 раз/мес + план
- Аудит: разбор карточки, конкуренты, что мешает расти (1 раз)
- Упаковка карточки: описание, категории, фото, контакты, акции (1 цикл)
- Меню и витрина: до 60 позиций с описанием и ценами
- Фото и оформление: обложки, галерея, до 25–30 материалов
- Публикации и акции: 4–8 постов
- Отзывы: ответы + правила реакции (до 50 в месяц)
- Отчёт: еженедельно + итог
- Еженедельные правки по позициям и конкурентам
- Меню: сезонные обновления, до 35 изменений
- Контент: 8 публикаций
- Фото: 25–30 материалов
- Ответы на отзывы: до 60 в месяц
- Конкуренты: мониторинг 2 раза в месяц
- Отчёт: 2 раза в месяц + план роста
- Настройка сервиса автоматизации для сетей
Данные из кабинета Яндекс Бизнес за период май–июнь 2026 (сеть) и 16.04–16.07.2026 (динамика одного филиала). Позиции проверялись дважды в неделю агентством Traffic Jet.