О клиенте
ВетДруг — ветеринарная клиника в Туле. Терапия, хирургия, вакцинация, груминг, стоматология для животных.
Исходная ситуация
- 14 заявок в месяц
- Витрина — 10 общих позиций
- Ответы на отзывы — раз в месяц
Что мы сделали
Этап 1: Витрина 55 позиций
Услуги по видам животных: собаки, кошки, грызуны, птицы. Вакцинация, чипирование, анализы — всё с ценами.
Этап 2: Быстрые ответы
Ответы на отзывы в течение 2 часов. Благодарность за доверие, рекомендации по уходу после визита.
Этап 3: Сезонный контент
Весна — обработка от клещей, лето — перегрев, осень — вакцинация. Полезные посты 2 раза в неделю.
Результаты за 3 месяца
- Заявки: 14 → 60 (рост x4.2)
- Позиция: ТОП-2 среди ветклиник Тулы
- Рейтинг: 4.3 → 4.8
Владельцы питомцев выбирают клинику по отзывам и скорости ответа. Быстрая реакция — показатель заботы и профессионализма.