О клиенте
«Академия Стоматологии» — стоматологическая клиника с широким спектром услуг: терапия, хирургия, имплантация, протезирование, ортодонтия, All-on-6. Клиника работает до 21:00, участвует в программе кешбэка (5% на покупки), предоставляет бесплатные консультации. На момент начала работы карточка на Яндекс Картах уже существовала, но не использовала потенциал площадки в полную силу.
Как всё началось
Клиника обратилась с типичной для медицины проблемой: карточка есть, но звонков с карт мало, в поиске по запросам «стоматология рядом» и «имплантация» она появляется редко. При этом конкуренты с меньшим набором услуг получали больше переходов — просто потому что у них была проработанная карточка.
Задача была сформулирована чётко: сделать так, чтобы карточка приводила пациентов, а не просто существовала. Для этого нужно было собрать семантику, оформить витрину услуг, выстроить контентную активность и наладить работу с отзывами.
Что необходимо было сделать
- Собрать ключевые запросы и встроить их в карточку: описание, категории, услуги, ответы на отзывы
- Оформить витрину услуг: структурировать по направлениям с ценами и описаниями
- Загрузить профессиональные фото кабинетов, оборудования и команды
- Запустить истории и публикации для увеличения охвата и вовлечённости
- Наладить систематическую работу с отзывами: быстрые ответы с SEO-ключами
Начали с SEO-проработки карточки
Для стоматологии ключевые запросы делятся на два типа: общие («стоматология», «лечение зубов», «удаление зуба») и высококонверсионные специализированные («имплантация зубов», «протезирование», «All-on-6», «брекеты»). Встроили их во все разделы карточки.
Ключи встроены в описание карточки, названия и описания услуг в витрине, ответы на отзывы и тексты публикаций — без переспама, органично для читателя.
Оформили карточку и витрину услуг
Витрина — один из главных элементов карточки клиники: именно там пациент смотрит, что предлагает клиника и сколько это стоит. Структурировали услуги по направлениям: терапия, хирургия, имплантация, протезирование, ортодонтия, детская стоматология. Добавили бесплатную консультацию как отдельную позицию — она конвертирует лучше всего.
Для карточки сняли видео-презентацию клиники — оборудование, кабинеты, атмосфера:
Посмотри профиль
глазами клиента
82 фотографии в карточке — это выше среднего по нише. Расставили их по разделам: обложка с фасадом, фото оборудования, кабинеты, команда врачей, результаты работ «до/после».
Запустили истории и публикации
Истории в Яндекс Картах — это слайды внутри карточки, которые видят пользователи прямо в выдаче. Для клиники сделали истории по четырём направлениям: спецпредложения (консультация 0 ₽), команда врачей, специализированные услуги («Улыбка за день», All-on-6). Истории ротируются и постоянно привлекают внимание к карточке.
Работа с отзывами
Рейтинг 5,0 при 104 отзывах — сильный результат для медицины, где одна звезда за «долгое ожидание» или «неудобная парковка» легко роняет оценку. Добились этого через два механизма:
- Быстрые ответы — реакция в течение нескольких часов, обращение по имени, благодарность за доверие и ответ на конкретный комментарий пациента
- SEO в ответах — каждый ответ на отзыв содержит 1–2 ключевых запроса, что дополнительно усиливает видимость в поиске
В медицине пациент читает отзывы иначе, чем в кафе: он ищет сигналы безопасности, а не комфорта. Ответы на негатив с объяснением процедуры или причины ситуации — это не оправдание, а демонстрация профессионализма.
Что сделали: полный перечень работ
| Что сделали | Площадка | Результат |
|---|---|---|
| Собрали семантическое ядро | Яндекс Карты | Ключевые запросы встроены в описание, услуги, ответы на отзывы и публикации. |
| SEO-описание карточки | Яндекс Карты | Переписали описание с ключами, категориями и преимуществами клиники. |
| Витрина услуг | Яндекс Карты | Структурировали по направлениям с ценами, описаниями и бесплатной консультацией. |
| Фото и видео | Яндекс Карты | 82 фотографии по разделам: кабинеты, оборудование, команда, результаты. Видео-презентация клиники. |
| Истории | Яндекс Карты | Спецпредложения, команда, ключевые услуги — постоянная ротация в выдаче. |
| Работа с отзывами | Яндекс Карты | Быстрые ответы с SEO-ключами, рейтинг 5,0 при 104 отзывах. |
| Контроль позиций | Яндекс Карты | Еженедельная проверка видимости по ключевым запросам, корректировки. |
Результаты за 3 месяца
Данные из кабинета Яндекс Бизнес за период 01.05–31.07.2026:
Наибольший рост дал Яндекс Поиск (+87%) — это прямой эффект SEO-проработки карточки: ключевые запросы в описании, услугах и ответах на отзывы подняли видимость в органической выдаче. Яндекс Карты выросли на 32%, Навигатор — на 23%.
Целевые действия за период:
- Нажатий «Позвонить»: 163 (+41%)
- Проложено маршрутов к клинике: 138 (+35%)
- Переходов на сайт: 193 (+14%)
В медицине карточка на Яндекс Картах — это первая точка контакта с пациентом, которая решает, позвонит он или уйдёт к конкуренту. Рейтинг 5,0 при 104 отзывах плюс структурированная витрина услуг с ценами закрывают главный вопрос пациента ещё до звонка: «Можно ли им доверять и что это стоит?»
Хотите такой же результат?
Бесплатно проверим карточку вашей клиники в Яндекс Картах и покажем, что тормозит посещения прямо сейчас — без звонков и обязательств.
Получить аудит Яндекс Карт →Тарифы на продвижение в Яндекс Картах
Стоимость зависит от числа филиалов и объёма контента. Ниже — базовые пакеты для старта и сопровождения.
- Актуализация карточек (ежемесячно)
- Витрина: правки/добавления (до 15 обновлений)
- Контент: 4 обновления
- Визуал: 10–15 материалов
- Отзывы/вопросы: до 30 реакций
- Контроль конкурентов: топ-5 рядом (1 раз/мес)
- Отчётность: 1 раз/мес + план
- Аудит и план: разбор карточек, конкуренты, приоритетные правки (1 раз)
- Упаковка карточек: категории, описание, атрибуты, контакты, офферы (1 цикл)
- Витрина услуг: структура, направления, выгоды, цены (до 60 позиций)
- Визуал и фото-витрина: обложки/галерея, логика фото (до 25–30 материалов)
- Контент-активность: поводы/акции/новости (4–8 обновлений)
- Репутация: ответы на отзывы/вопросы + регламент реакции (до 50 реакций)
- Отчётность: динамика показов/действий + план (еженедельно + финал)
- Быстрые правки по динамике (еженедельно)
- Витрина: сезонные офферы и расширение (до 35 обновлений)
- Контент: 8 обновлений
- Визуал: 25–30 материалов
- Отзывы/вопросы: до 60 реакций
- Контроль конкурентов (2 раза/мес)
- Отчётность: 2 раза/мес + план гипотез
- Подбор и настройка сервиса по работе с картами
Данные из кабинета Яндекс Бизнес клиента за период 01.05–31.07.2026. Рост показан относительно предыдущего аналогичного периода.