Автосервис
    Челябинск
    3 месяца

    Из 20 заявок в 74 за 3 месяца: как АвтоПро стал №1 автосервисом Челябинска на картах

    Автосервис в Челябинске с рейтингом 3.9 терял клиентов из-за слабого оформления карточек. За 3 месяца мы полностью переупаковали присутствие на обеих платформах, подняли рейтинг до 4.6 и вышли в ТОП-1.

    Исходная ситуация

    С чем пришёл клиент

    Проблема

    Автосервис в Челябинске с рейтингом 3.9 был в «красной зоне» доверия. Неполная витрина услуг, устаревшие фото и низкий рейтинг отпугивали автовладельцев.

    Основные вызовы:
    • Рейтинг 3.9 — критически низкий для автосервиса
    • Неполная витрина: менее 30 услуг из 120+
    • Нет сезонного контента (шиномонтаж, кондиционеры)
    • Конкуренты с рейтингом 4.5+ в каждом районе
    Показатели ДО начала работ
    Просмотры в картах
    520
    Заявки из карт
    20
    Средний рейтинг
    3.9★
    Построено маршрутов
    104
    Критическая ситуация

    Рейтинг 3.9 — порог отсечки для 70% автовладельцев. Клиенты просто пролистывали карточку, выбирая сервисы с рейтингом 4.3+. Автосервис терял до 75% потенциальных обращений.

    Наши действия

    Что мы сделали

    Витрина: 120 услуг по ремонту и ТО с ценами
    Сезонный контент: шиномонтаж, кондиционеры
    Репутация: рейтинг с 3.9 до 4.6 за 3 месяца
    Переписали описание с акцентом на гарантии
    Обновили фотогалерею: оборудование и процесс
    Система сбора отзывов от довольных клиентов
    Акции на сезонные услуги в карточке
    Мониторинг конкурентов и корректировка стратегии
    Хронология

    Как шла работа

    Месяц 1
    Витрина + упаковка

    Добавили 120 услуг по ремонту и ТО с ценами. Переписали описание с акцентом на специализацию и гарантии. Обновили фотогалерею: оборудование, процесс работы.

    Месяц 2
    Репутация + сезонный контент

    Системная работа с отзывами — рейтинг вырос с 3.9 до 4.3. Запустили сезонный контент: шиномонтаж, кондиционеры, подготовка к зиме.

    Месяц 3
    Оптимизация + ТОП-1

    Рейтинг достиг 4.6. Скорректировали витрину под конверсионные запросы. Стабильная позиция ТОП-1 на обеих платформах. 74 заявки в месяц.

    Итог
    Результаты за 3 месяца

    74 заявки vs 20 на старте. Рейтинг с 3.9 до 4.6. Переходы выросли с 520 до 1840. ТОП-1 по основным автосервисным запросам.

    Динамика роста

    Рост заявок по месяцам

    Заявки в месяц
    2074
    Переходы на карточку
    5201 840
    Позиция
    7-е местоТОП-1
    Рейтинг
    3.94.6
    ЗаявкиПереходы
    7460453116М1М2М3ИтогМ5М6
    Было: 20 заявок
    +270%
    Стало: 74 заявок
    Условия работы

    Пакет «Сопровождение» — системная работа с карточкой: упаковка, витрина, визуал, контент, репутация, аналитика и корректировки каждый месяц.

    ДоговорОтчётыГарантия позицийПерсональный менеджер
    3 месяца работы
    Хочу так же

    Хотите такие же результаты?

    Получите бесплатный аудит вашей карточки за 24 часа. Покажем точки роста и дадим план выхода в ТОП-3.

    Другие кейсы