Сервисный центр
    Новосибирск
    6 месяцев

    Из 16 заявок в 54 за 6 месяцев: как ТехноСервис занял ТОП-1 в Новосибирске

    Сервисный центр в Новосибирске обратился с проблемой: карточка оформлена «на скорую руку», конкуренты забирали большую часть заявок. За 6 месяцев системной работы мы вывели карточку в ТОП-1 и утроили количество обращений.

    Исходная ситуация

    С чем пришёл клиент

    Проблема

    Сервисный центр в Новосибирске терял клиентов из-за слабой карточки в 2ГИС. Конкуренты рядом с полной витриной и высоким рейтингом забирали основной поток заявок.

    Основные вызовы:
    • 8 активных конкурентов в радиусе 2 км
    • Устаревшие фото и минимальное описание
    • Нет витрины услуг с ценами и описаниями
    • Отзывы без ответов более 4 месяцев
    Показатели ДО начала работ
    Просмотры в картах
    400
    Заявки из карт
    16
    Средний рейтинг
    4.2★
    Построено маршрутов
    86
    Критическая ситуация

    При текущих показателях сервис терял до 70% потенциальных заявок — конкуренты с рейтингом 4.5+ и полной витриной забирали основной поток клиентов.

    Наши действия

    Что мы сделали

    Аудит конкурентов: топ-5 рядом + их витрина
    Дорожная карта ТОП-3: приоритеты на 3 месяца
    Контроль динамики: метрики + корректировки
    Переписали описание карточки с фокусом на УТП
    Добавили витрину услуг с прозрачными ценами
    Профессиональная фотосессия мастерской
    Внедрили систему сбора и обработки отзывов
    Еженедельные обновления контента
    Хронология

    Как шла работа

    Месяц 1–2
    Аудит + упаковка

    Аудит топ-5 конкурентов. Дорожная карта ТОП-3 с приоритетами. Переписали описание, добавили витрину услуг с ценами. Обновили фотогалерею.

    Месяц 3–4
    Контент + репутация

    Контроль динамики: метрики + корректировки. Еженедельные обновления контента. Внедрили регламент работы с отзывами. Рейтинг вырос до 4.5.

    Месяц 5–6
    Оптимизация + ТОП-1

    Скорректировали витрину под топовые запросы. Добавили акции и спецпредложения. Стабильная позиция ТОП-1 по 8 ключевым запросам.

    Динамика роста

    Рост заявок по месяцам

    Заявки в месяц
    1654
    Переходы на карточку
    4001 660
    Позиция
    12-е местоТОП-1
    Рейтинг
    4.24.7
    ЗаявкиПереходы
    5444332313М1–2М3–4М5–6М4М5М6
    Было: 16 заявок
    +238%
    Стало: 54 заявок
    Условия работы

    Пакет «Сопровождение» — системная работа с карточкой: упаковка, витрина, визуал, контент, репутация, аналитика и корректировки каждый месяц.

    ДоговорОтчётыГарантия позицийПерсональный менеджер
    6 месяцев работы
    Хочу так же

    Хотите такие же результаты?

    Получите бесплатный аудит вашей карточки за 24 часа. Покажем точки роста и дадим план выхода в ТОП-3.

    Другие кейсы